Confort Service
Responsável de comunicação — Paris
A empresa
A Confort Service é uma empresa francesa de serviços especializada no restauro de mobiliário de sala, em particular sofás e cadeirões em pele, tecido ou microfibra. Intervém diretamente no domicílio dos clientes em toda a França, com serviços de reparação, restauro e costura para prolongar a vida dos móveis em vez de os substituir. Colabora também com lojas e fabricantes como prestadora de serviço pós-venda.
As minhas funções
- Desenvolvimento de publicações envolventes e atuais para Instagram e TikTok, alcançando 400 seguidores em cada plataforma.
- Planeamento e publicação de conteúdos para manter uma presença coerente e apelativa.
- Interação com os seguidores para reforçar e aumentar o envolvimento.
- Colaboração com criadores da área da decoração, da renovação e do mobiliário para aumentar a visibilidade da marca e alcançar novos públicos.
- Produção de conteúdos otimizados para atrair mais tráfego.
Realizações principais
Criação de conteúdos para as redes sociais
Conceção de publicações e visuais para as redes sociais da Confort Service, destacando as intervenções antes e depois, o saber-fazer dos técnicos e os serviços de reparação ao domicílio.
Redação de conteúdos web e valorização dos serviços
Redação de textos para apresentar os serviços da empresa, explicar as intervenções e tranquilizar os clientes quanto ao processo de reparação, com atenção à clareza e à pedagogia.
Criação de parcerias com microinfluenciadores
Identificação, contacto e colaboração com três microinfluenciadores para valorizar os serviços da Confort Service, nomeadamente através de conteúdos.
O que aprendi
Esta experiência na Confort Service permitiu-me desenvolver as minhas competências em comunicação digital e marketing operacional. Aprendi a valorizar serviços técnicos e a colaborar com microinfluenciadores.
Tomei também consciência da importância de uma comunicação clara e tranquilizadora para reforçar a confiança, sustentar a imagem de marca e acompanhar o desenvolvimento de uma empresa de serviços orientada para a proximidade e a qualidade.